Inge verheggen

Inrichten van een automatisch reviewproces

Training Slim klantreviews organiseren

Reviews van klanten is een van de meest krachtige verkoopmiddelen die je hebt. Op deze manier zien potentiele klanten direct hoe andere klanten over jouw bedrijf denken. Hoe ze jouw product, dienst of service hebben ervaren. Naast dat dit nieuwe klanten over de streep trekt, is het ook een belangrijk middel om je dienstverlening nog beter aan te scherpen of te verbeteren. 

Nu kunnen mensen natuurlijk altijd in Google of Facebook een review achterlaten. En dat zou ik ook absoluut stimuleren. Maar op deze platforms kun je de review minder sturen, waardoor je niet altijd de informatie krijgt die je graag zou willen ontvangen. Vaak wil je een completer beeld hebben van de klantervaring door het stellen van specifieke vragen.  

je kunt het verzamelen van reviews veel slimmer en sneller organiseren!

Verzamel je klantreviews via Microsoft Forms

Het verzamelen van reviews kun je makkelijk inrichten via Microsoft 365. Via Microsoft Forms maak je een vragenformulier. Je maakt tekstvelden, keuzevelden, rankings, etc. Nadat je formulier klaar is deel je deze link eenvouding via je website, de mail of waar je maar wilt. 

De antwoorden? Die haal je makkelijk op in Excel. Natuurlijk werkt Forms ook naadloos samen met Teams, zodat het hele team direct de resultaten ziet. 

En jouw reviews? Die deel je natuurlijk op je website en social media kanalen. 

Next level?

Het verzamelen van klantreviews via Microsoft 365 maakt het proces al een stuk sneller, maar is dan nog niet geautomatiseerd. Wil jij: 

Klantreviews..

IK HELP JOU OM SLIM KLANTREVIEWS TE ORGANISEREN!

Training Slim klantreviews organiseren

199
99
  • Klantreviews helpen het vertrouwen van je klant te winnen
  • Klantreviews geven je feedback over je product, dienst of service
  • Klantreviews helpen je omzet verhogen
Nu met korting

Wie ben ik:

Ik ben Inge Verheggen. Geen trainer en geen ICT-er van oorsprong. Maar door mijn zoektocht om makkelijker te werken ben ik enthousiast geraakt door Microsoft. En deze zoektocht begon ongeveer 10 jaar geleden toen ik een oplossing zocht voor een beeldbank voor de 1000 afbeeldingen die ik moest beheren binnen het bedrijf waar ik werkte. In verband met het vertrouwelijke karakter was een internetoplossing geen optie. En daar was toen de man van ICT die mij wees op SharePoint. Dat was er al en daar zat het al in. Hoe? Dat wist hij ook niet.

Voor mij was dit het startpunt van de ontdekkingsreis binnen SharePoint en Microsoft. En sindsdien is mijn enthousiasme steeds meer gegroeid. Wel merkte ik in de praktijk dat SharePoint voor veel gebruikers en ICT behoorlijk omslachtig was. Teams heeft dat gat heel goed ingevuld, samen met alle andere programma’s binnen het Microsoft 365 pakket. Ik ben ervan overtuigd je met deze programma’s en functionaliteiten een complete, efficiënte en praktische backoffice kunt inrichten. Die ervoor zorgt dat je fijn samenwerkt, je minder tijd kwijt bent aan zoeken van informatie, niet meer omkomt in de e-mails en je overzicht geeft over jouw taken, maar ook die binnen de verschillende processen. Hoe je dit kunt inrichten voor jouw bedrijf of jouw afdeling? Dat leer ik je graag.

Inge-Verheggen-training

Ik ben niet alleen trainer, maar werk daarnaast nog steeds als marketingcommunicatie specialist voor opdrachtgevers. Met beide voeten in de klei dus. Ik gebruik Microsoft 365 in mijn dagelijks werk. Experimenteer, maak fouten, ontdek en werk samen met andere teamleden. Deze ervaringen neem ik allemaal mee tijdens mijn training. Leren en experimenteren van elkaar en met elkaar, dat is een van de kernelementen. Zo wordt een plus een drie.

WIL JIJ OOK AAN DE SLAG GAAN MET HET OPTIMALISEREN VAN JOUW REVIEWPROCES?

Deze ondernemers werken met white water virtual support

en meer!

vgo('process');